Informacje ogólne. 

Firma URMIK Sp.J. z siedzibą w Michałowie Rudnickim ul. Częstochowska 36, od 1 lipca 2010r. została Spółką Jawną i posiada numer regon 241499620 nadany przez Urząd Statystyczny w Częstochowie ul. Niepodległości 20/22, oraz numer NIP 9492136594 nadany przez II Urząd Skarbowy w Częstochowie ul. Tkacka 3/5. 
Transakcje bankowe przeprowadzamy za pośrednictwem Raiffeisen Bank Polska S.A., oddział w Częstochowie ul. Jasnogórska 96

Zamówienia. 

Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną poprzez koszyk sklepowy lub telefonicznie. System automatycznie generuje powiadomienie o złożonym zamówieniu, w którym należy dokonać potwierdzenia poprzez kliknięcie w odpowiedni link. Zamówienia niepotwierdzone przez okres 3 dni od momentu złożenia będą automatycznie usuwane. Koniecznie prosimy o podanie adresu e-mail lub numeru telefonu, dzięki któremu będziemy mogli dokonać potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Zamówienia nieposiadające numeru telefonu lub adresu e-mail nie będą realizowane. 
Na zakupiny w naszym sklepie towar wystawiamy paragon fiskalny lub fakturę VAT. Przy zakupie na firmę, fakturę VAT wystawiamy tylko pod warunkiem podania numeru NIP. 
Zgodnie z ustawą z dnia 29-08-1997 roku, o ochronie danych osobowych. (Dz.U.Nr.133 poz.883) uprzejmie informujemy, że zobowiązujemy się do ochrony danych adresowych. Administratorem tworzonej w ten sposób bazy jest firma URMIK - Maszyny Ogrodnicze. Każdemu klientowi przysługuje prawo do wglądu do przesłanych danych oraz ich poprawy lub usunięcia. 

Zapłata za zamówiony towar. 

W chwili obecnej do wyboru jest pięć form płatności: 

Przedpłata przelewem. Zapłata następuje poprzez dokonanie przelewu na nasz rachunek bankowy, przed dokonaniem dostawy. Wybierając tą formę zapłaty prosimy o dokonanie zamówienia i oczekiwanie na maila wygenerowanego przez nasz system, z informacją o dostępności zamawianego towaru i danymi potrzebnymi do wykonania przelewu. 

Płatność przy odbiorze. Zapłata za zamówiony towar następuje w chwili dostarczenia towaru, kurierowi lub przedstawicielowi handlowemu naszej firmy, gotówką. 

Zakup na raty. Transakcja następuje poprzez sporządzenie i podpisanie umowy kredytowej z Żagiel S.A. Wszystkie czynności klient dokonuje bez wychodzenia z domu. Pierwszy etep to wypełnienie wniosku o udzielenie kredytu, wyświetlanego po wybraniu formy płatności. Podane przez Ciebie informacje będą podstawą do sporządzenia przez Żagiel umowy kredytu. Następnie wniosek zostanie zweryfikowany przez nasz sklep pod względem występowania zamówionego towaru i przesłany do oddziału Żagiel. Po otrzymaniu wniosku, przedstawiciel z Żagiel S.A. skontaktuje się z Tobą, aby przekazać Ci informację o dokumentach jakie należy przygotować do podpisania umowy o kredyt. Lista wymaganych dokumentów. Po pomyślnej weryfikacji wniosku, jeszcze tego samego dnia zostaną wysłane do Ciebie za pośrednictwem firmy kurierskiej dwa egzemplarze umowy kredytu oraz druk oświadczenia. Kurier przy dostarczeniu przesyłki z umową kredytu będzie prosił Cię o okazanie dowodu osobistego oraz (jeśli nie legitymujesz się nowym dowodem tożsamości) drugiego dokumentu tożsamości. Umowę kredytu oraz druk oświadczenia należy podpisać w obecności kuriera pełnym imieniem i nazwiskiem w wyznaczonych miejscach oraz dołączyć kserokopie wymaganych do uzyskania kredytu dokumentów, potwierdzających źródło i wysokość uzyskiwanych dochodów. 
Podpisany przez Ciebie egzemplarz umowy i druk oświadczenia wraz z dokumentami przekazujesz kurierowi (w zamkniętej kopercie), drugi egzemplarz umowy pozostaje u Ciebie. Po pomyślnej weryfikacji danych, Żagiel S.A. niezwłocznie poinformuje nasz sklep o możliwości wysłania do Ciebie zamówionego towaru. 

Przelewy24.pl. Udostępnienie klientom szeroki wybór różnych kanałów płatności: kartami płatniczymi lub przelewami on-line. Klient przed korzystaniem z płatności Przelewy24, jest zobowiązany najpierw do kontaktu telefonicznego z nasz firmą, w celu ustalenia dostępności produktu.

Ceny i warunki dostaw. 

Kurier UPS

Dostarczany towar spakowany jest w kartonowe opakowanie lub umieszczony jest na drewnianej palecie. Cena przesyłki jest zryczałtowana i wynosi 25 zł dla zamówień do 1.000 zł. Zamówienia przekraczające kwotę 1.000 dostarczane są bezpłatnie. Po odebraniu towaru prosimy w obecności kuriera o sprawdzenie, czy paczka nie była otwierana. Jeśli stwierdzona zostanie jakąś niezgodność należy w obecności kuriera spisać protokół szkody i nie przyjmować przesyłki. O fakcie tym prosimy poinformować nas pisząc na adres reklamacje@urmik.pl, niezwłocznie wyślemy nową przesyłkę. Wszystkie przesyłki doręczane są na zasadzie Burta - Burta, kurier nie ma obowiązku wnoszenia przesyłek, których waga przekracza 10 kg. Do dostarczanego sprzętu dołączona będzie dokładna instrukcja pierwszego samodzielnego zmontowania i uruchomienia sprzętu. Przepraszamy, ale nie mamy wpływu na terminowość dostaw przez firmę kurierską. Dokładamy jednak wszelkich starań poprzez internetowe monitorowanie listów przewozowych, aby dostawy odbywały się w uzgodnionych terminach. Standardowo przesyłka dociera na miejsce w ciągu 24 godzin od momentu wysłania. Dostawy odbywają się w dni robocze, w godzinach od 9 do 17. Dostawy w soboty oraz do godziny 9 i po 17 wymagają dopłaty w wysokości 80 zł.

Transport firmowy URMIK

W czasie dostawy, pracownik naszej firmy przeprowadzi niezbędne szkolenie w zakresie obsługi i konserwacji urządzenia. Dostarczany towar będzie zmontowany i przygotowany do pracy. Dzień oraz godzina dostawy ustalana jest indywidualnie z każdym klientem i zależna jest od dostępności towaru oraz miejsca dostarczenia. Standardowo termin ten wynosi od 2 do 5 dni roboczych. Cena przesyłki jest zryczałtowana i wynosi 95 zł dla zamówień do 10.000 zł. Zamówienia przekraczające kwotę 10.000 zł dostarczane są bezpłatnie.

Odbiór osobisty

Odbiór osobisty w siedzibie naszej firmy możliwy jest po wczesniejszym złożeniu zamówienia poprzez koszyk sklepowy, wybraniu odpowiedniej opcji dostawy i otrzymaniu od nas potwierdzenia o dostępności zamawianego towaru. Odbierając towar, pracownik naszej firmy przeprowadzi niezbędne szkolenie w zakresie obsługi i konserwacji urządzenia. Odbierany towar będzie zmontowany i przygotowany do pracy. Kupujący nie ponosi żadnych opłat związanych z odbiorem.

Gwarancja. 

Sprzęt sprzedawany przez firmę URMIK - Maszyny Ogrodnicze posiada gwarancję producenta lub dystrybutora, obowiązującą na terenie całego kraju. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące przy zastosowaniach konsumenckich i 12 miesięcy przy zastosowaniach komercyjnych. W przypadku innego okresu gwarancyjnego, informacja ta jest podana przy danym produkcie. 

Serwis. 

Zamówiony towar przed wysyłką zostanie przez pracownika serwisu naszej firmy sprawdzony pod kątem zgodności w występowaniu wszystkich części i elementów. Następnie towar zostanie zapakowany i wysłany do Państwa. 
Wykaz wszystkich punktów serwisowych na terenie Polski znajduje się w książce gwarancyjnej lub na stronie internetowej dystrybutora. Jeśli jednak napotkacie Państwo na trudności w realizacji swoich praw gwarancyjnych prosimy poinformować nas o tym fakcie za pomocą poczty elektronicznej serwis@urmik.pl

Zwroty i wymiany. 

Jeśli stwierdzicie Państwo, iż zakupiony przez Was towar nie spełnia Państwa oczekiwań, możecie go zwrócić lub wymienić na inny. Warunkiem dokonania zwrotu jest wysłanie na adres sprzedaz@urmik.pl w ciągu 10 dni od momentu otrzymania dostawy, zgłoszenia chęci zwrotu towaru. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi być zapakowany w to samo opakowanie, w którym został dostarczony. Wymiana lub zwrot towaru zawsze odbywa się na koszt klienta. Zwroty przysyłane na koszt naszej firmy nie będą odbierane. Po otrzrymaniu przez nas przesyłki, zostanie do Państwa wysłana korekta faktury VAT, którą należy podpisać i odesłać do siedziby naszej firmy. Zaraz po otrzymaniu przez nas podpisanej korekty, nastąpi zwrot pieniędzy na wskazany przez osobę zwracającą rachunek bankowy.